โดย นายมานะ กล่าวว่า กรรมาธิการได้รับเรื่องร้องเรียนไว้พิจารณาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2562 และได้เชิญตัวแทนบริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ เข้าชี้แจง แต่คณะผู้บริหารบริษัทกลับอ้างว่าติดภารกิจไม่สามารถเข้าชี้แจงได้ และทางบริษัทได้ร้องขอให้การชี้แจงเป็นการประชุมลับ แต่กรรมาธิการเห็นว่าไม่สมควรเป็นเรื่องลับ เพราะมีผู้บริโภคได้รับความเสียหายจำนวนมาก จึงมีมติทำหนังสือเชิญให้เข้าชี้แจงรอบ 2 อีกครั้ง หากบริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังไม่ส่งตัวแทนมาชี้แจงต่อกรรมาธิการ ก็จะดำเนินการทางกฎหมาย ตามมาตราของพระราชบัญญัติคําสั่งเรียกของคณะกรรมาธิการของสภาผู้แทนราษฎรและวุฒิสภา
ด้าน ใหม่ สุคนธวา ในฐานะผู้เสียหายจากสัญญาเช่าซื้อรถยนต์ยี่ห้อ เมอร์เซเดส-เบนซ์ รุ่น c 200 Coupe AMG Dynamic จำนวน 1 คัน ในราคา 3,450,000 บาท กล่าวว่า ขอรอขั้นตอนของกรรมาธิการถึงที่สุดก่อน และจะหาช่องทางในการดำเนินคดีทางกฎหมายต่อไป ในส่วนของตนจะฟ้องร้องค่าเสียหาย ซึ่งตัวเลขจะพิจารณาอีกครั้ง พร้อมเปิดเผยว่า มีผู้เสียหายทั้งหมดกว่า 1 หมื่นราย จากการใช้รถยี่ห้อเมอร์เซเดส-เบนซ์ หลายรุ่น และตนขอเป็นตัวแทนในการยื่นเรื่องร้องเรียน และเตรียมล่ารายชื่อผู้เสียหายทั้งหมด ยื่นเป็นข้อมูลเพิ่มเติมให้กรรมาธิการ
นอกจากนี้ ใหม่ สุคนธวา ยังได้โพต์ข้อความฉะเดือดลง IG เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยว่า "#วันตัดเชือกสำหรับคุณ #ขอความจริงใจกับลูกค้าด้วยค่ะ นี่คือบริษัทยักษ์ใหญ่จริงเหรอ ? นี่คือค่ายรถที่ทุกคนอยากได้จริงเหรอ ? ค่ายที่สร้างภาพปลอม ๆ ให้ทุกคนอยากมีอยากได้จริงเหรอ ? ใหม่เคยขับคันนี้มา 4 คัน ด้วยความภาคภูมิใจมาตลอด 10 กว่าปี แต่พอมาวันนี้หมดจริง ๆ ค่ะ และสิ่งเดียวที่ไม่อยากให้คุณทำกับลูกค้าคือ เอาเปรียบผู้บริโภค นัด 5 รอบ ไม่มาสักรอบ จะมาจะมา แคนเซิลตอนค่ำตลอด (คุณกำลังไม่เคารพรัฐสภาอยู่นะคะ !) นี่คือความรับผิดชอบต่อสังคมที่ค่ายรถอย่างคุณควรจะมีเหรอ ? คุณกลัวภาพเสีย ! แต่สิ่งที่คุณทำน่ะ มันยิ่งกว่าเสียอีกค่ะ มันจะเน่าแล้ว และสงสารคนไม่รู้ข่าวของใหม่ แล้วยังจะไปซื้อรถคุณอีก บอกเลยสงสารคนต่อไป อย่าคิดว่าคนไทยโง่ค่ะ เพราะคุณก็คือคนไทยนะคะ
วันนี้คุณเสียภาพ เสียลูกค้าดี ๆ ไปอีกมากมาย ทั้งลูกค้าเก่าและใหม่ ถ้าคุณจะเป็นแบรนด์ที่มีระดับจริง ๆ คุณจะต้องใส่ใจและรับผิดชอบต่อความผิดของรถคุณมากกว่านี้นะคะ #อย่าคิดว่าจะยอม #อย่าคิดว่าจะเหนื่อย #ไม่กลัวหรอก #ความใหญ่ #หรือแบคดี #เราจะชนะด้วยความเป็นธรรมค่ะ"