นิว นภัสสร ใจอย่างถึง ไม่ตามลบคอมเมนต์ลูกค้ารีวิว ร้านกาแฟ Brandnew Field Good แม้เจอคนให้ 1 ดาวเพียบ แถมขอบคุณที่เข้ามาคอมเพลน เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป
จู่ ๆ ก็มีดราม่าให้ออกโรงเคลียร์ซะแล้ว สำหรับนักร้องสาว หลังเจอลูกค้าเข้าไปรุมด่าการบริการร้านกาแฟ Brandnew Field Good ที่สาวนิว และ หนุ่มเป๊ก เปรมณัช เป็นเจ้าของว่า แม้ว่าทางร้านจะมีบรรยากาศน่านั่ง มีมุมถ่ายรูปมากมาย แต่การบริการกลับใช้ไม่ได้ จะสั่งอาหารก็ไม่มีคนแนะนำ อาหารที่ได้มาก็ช้า แถมกาแฟราคา 1 แก้วเป็นร้อยบาท แต่ต้องให้ลูกค้ายืนรอ 1 ชั่วโมง ซึ่ง สาวนิว ก็ออกมาขอโทษลูกค้าและรับปากว่าจะพัฒนาระบบให้ดีกว่าเดิม (อ่านข่าว นิว นภัสสร ขอพูดหลังมีดราม่า ลูกค้ารุมด่าร้านยับ กาแฟแพงแถมยืนรอ 1 ชม.)
แต่ก็ต้องบอกเลยว่า สาวนิว มีความใจถึงพอตัวและจริงใจในการให้บริการลูกค้ามาก ๆ เพราะนอกจากจะไม่ตามลบหรือบล็อกคอมเมนต์ลูกค้าที่เข้ามาคอมเพลนแล้ว เจ้าตัวก็ไม่กลัวว่ารีวิวเหล่านี้จะทำให้คนไม่กล้าไปอุดหนุนที่ร้าน และยังแสดงความรับผิดชอบด้วยการเข้าไปคอมเมนต์ขอโทษทีละคอมเมนต์อย่างจริงใจ และยังขอบคุณเหล่าลูกค้าที่เข้าไปคอมเพลน เพื่อให้ทางร้านได้นำข้อผิดพลาดเหล่านี้ไปปรับปรุงให้ดีขึ้น