กราเทีย ตั้งโต๊ะแถลง ปมถูก ขวัญ อุษามณี โพสต์จวก ชี้ ลูกค้าทราบทุกขั้นตอน มีหลักฐาน โอนเงินค่าตู้เย็นคืนแล้วแต่กลับถูกโพสต์โจมตี จ่อฟ้องหมิ่น เรียกค่าเสียหาย 10 ล้าน
วันที่ 17 กันยายน 2561 ตัวแทนบริษัท กราเทีย (ไทยแลนด์) ได้แถลงข่าวชี้แจงกรณีดังกล่าว [อ่านข่าว : ขวัญ อุษามณี ปรี๊ดแตก จ่ายเงินเกือบแสน ได้ตู้เย็นตัวโชว์ บอกจะเอาของจริงมาส่งสิ้นปี] ยืนยันว่า กรณีที่ ขวัญ อุษามณี เผยแพร่นั้นไม่เป็นความจริง เนื่องจากมีหลักฐานทุกอย่างจากไลน์ ซึ่งกรณีตู้เย็นนั้น ราคาราว 4 หมื่น แค่คู่กรณีไปโพสต์ปิดอุปกรณ์อื่น ๆ ทำให้คนเข้าใจว่าตู้เย็นราคา 8 หมื่นบาท และยืนยันว่าบริษัทไม่ได้เป็นผู้จำหน่ายตู้เย็น แต่เป็นผู้ประสานงานให้ตามที่ลูกค้าต้องการ
ส่วนกรณีที่บอกว่าจ่ายเงินแต่ได้สินค้าตัวโชว์นั้น ก่อนหน้านี้ตัวแทนได้ติดต่อไปให้จ่ายเงินมาก่อน 50% ราวเดือนมิถุนายน 2561 เพื่อจองซื้อไว้ แต่ทางขวัญ ได้จ่ายก่อนที่ครัวจะเสร็จแค่ 7 วัน ถึงตอนนั้นสินค้าหมด ซึ่งทางตัวแทนก็เสนอไปด้วยว่า หากขวัญรีบเข้าอยู่และกลัวครัวไม่สมบูรณ์ ก็จะติดต่อยืมตู้เย็นตัวโชว์มาให้ใช้งานก่อน ซึ่งขวัญก็รับรู้ แต่เมื่อติดตั้งเสร็จ ขวัญก็ไม่พอใจกับตู้เย็นที่ติดตั้งให้ชั่วคราว ทางตัวแทนจึงเสนอจะคืนเงินให้ และให้ขวัญไปคุยกับทางแบรนด์ที่ขายตู้เย็นเอง โดยตัวแทนจึงได้โอนเงินคืนไปเมื่อวันที่ 6 กันยายน แต่ขวัญได้ไปโพสต์ในวันที่ 12 กันยายน
ขณะที่ประเด็นสายไฟไม่เรียบร้อย ทางบริษัทได้แจ้งจุดที่จะมีการเดินสายไฟแล้วเพื่อให้ลูกค้าเตรียมงานไว้ก่อน ซึ่งแม่ขวัญ ก็เซ็นรับทราบ แต่พอถึงวันจริงก็ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะไม่มีการติดตั้งสายไฟไว้ให้ตามจุดที่บอก จึงได้ไปดึงสายไฟมาให้หน้างาน ซึ่งทุกเรื่องจะรายงานให้ทราบ ซึ่งขวัญเองก็รับรู้ รวมถึงได้เป็นคนเซ็นรับงาน ส่วนกรณีที่อ้างว่าพูดจาไม่สุภาพ ตัวแทนยืนยันว่าไม่มีอย่างแน่นอน
ทั้งนี้ในเรื่องกฎหมายเตรียมจะฟ้องขวัญ ในสัปดาห์หน้า ในข้อหาหมิ่นประมาทด้วยการโฆษณา รวมถึงอาจจะเรียกค่าเสียหายราว 10 ล้านบาท เนื่องจากบริษัทได้รับผลกระทบอย่างมาก
วันที่ 17 กันยายน 2561 ตัวแทนบริษัท กราเทีย (ไทยแลนด์) ได้แถลงข่าวชี้แจงกรณีดังกล่าว [อ่านข่าว : ขวัญ อุษามณี ปรี๊ดแตก จ่ายเงินเกือบแสน ได้ตู้เย็นตัวโชว์ บอกจะเอาของจริงมาส่งสิ้นปี] ยืนยันว่า กรณีที่ ขวัญ อุษามณี เผยแพร่นั้นไม่เป็นความจริง เนื่องจากมีหลักฐานทุกอย่างจากไลน์ ซึ่งกรณีตู้เย็นนั้น ราคาราว 4 หมื่น แค่คู่กรณีไปโพสต์ปิดอุปกรณ์อื่น ๆ ทำให้คนเข้าใจว่าตู้เย็นราคา 8 หมื่นบาท และยืนยันว่าบริษัทไม่ได้เป็นผู้จำหน่ายตู้เย็น แต่เป็นผู้ประสานงานให้ตามที่ลูกค้าต้องการ
ส่วนกรณีที่บอกว่าจ่ายเงินแต่ได้สินค้าตัวโชว์นั้น ก่อนหน้านี้ตัวแทนได้ติดต่อไปให้จ่ายเงินมาก่อน 50% ราวเดือนมิถุนายน 2561 เพื่อจองซื้อไว้ แต่ทางขวัญ ได้จ่ายก่อนที่ครัวจะเสร็จแค่ 7 วัน ถึงตอนนั้นสินค้าหมด ซึ่งทางตัวแทนก็เสนอไปด้วยว่า หากขวัญรีบเข้าอยู่และกลัวครัวไม่สมบูรณ์ ก็จะติดต่อยืมตู้เย็นตัวโชว์มาให้ใช้งานก่อน ซึ่งขวัญก็รับรู้ แต่เมื่อติดตั้งเสร็จ ขวัญก็ไม่พอใจกับตู้เย็นที่ติดตั้งให้ชั่วคราว ทางตัวแทนจึงเสนอจะคืนเงินให้ และให้ขวัญไปคุยกับทางแบรนด์ที่ขายตู้เย็นเอง โดยตัวแทนจึงได้โอนเงินคืนไปเมื่อวันที่ 6 กันยายน แต่ขวัญได้ไปโพสต์ในวันที่ 12 กันยายน
ขณะที่ประเด็นสายไฟไม่เรียบร้อย ทางบริษัทได้แจ้งจุดที่จะมีการเดินสายไฟแล้วเพื่อให้ลูกค้าเตรียมงานไว้ก่อน ซึ่งแม่ขวัญ ก็เซ็นรับทราบ แต่พอถึงวันจริงก็ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะไม่มีการติดตั้งสายไฟไว้ให้ตามจุดที่บอก จึงได้ไปดึงสายไฟมาให้หน้างาน ซึ่งทุกเรื่องจะรายงานให้ทราบ ซึ่งขวัญเองก็รับรู้ รวมถึงได้เป็นคนเซ็นรับงาน ส่วนกรณีที่อ้างว่าพูดจาไม่สุภาพ ตัวแทนยืนยันว่าไม่มีอย่างแน่นอน
ทั้งนี้ในเรื่องกฎหมายเตรียมจะฟ้องขวัญ ในสัปดาห์หน้า ในข้อหาหมิ่นประมาทด้วยการโฆษณา รวมถึงอาจจะเรียกค่าเสียหายราว 10 ล้านบาท เนื่องจากบริษัทได้รับผลกระทบอย่างมาก
ภาพจาก Instagram kwanusa9
ภาพจาก Instagram kwanusa9
ภาพจาก Instagram kwanusa9
ภาพจาก Instagram kwanusa9