โดยภายหลังมีข่าวการเสียชีวิตของ ซอลลี่ ออกมา ก็มีคนออกมากุข่าวปลอมพาดพิงไปถึง ซอลลี่ รวมไปถึงศิลปินคนอื่น ๆ ในสังกัดของ SM Entertainment ว่อนโซเชียล ส่งผลให้ชาวเน็ตหลายคนออกมาวิพากษ์วิจารณ์เรื่องดังกล่าวเป็นจำนวนมาก ซึ่งก็ทำให้แฟนคลับหลายคนรู้สึกเป็นห่วง กลัวบางคนเข้าใจผิดว่าข่าวปลอมเป็นเรื่องจริง จึงได้เรียกร้องไปทาง SM True ซึ่งเป็นต้นสังกัดฝั่งไทย ให้ออกมาเอาผิดกับคนที่กุข่าวมั่วเหล่านี้ด้วย
ล่าสุด (16 ตุลาคม 2562) SM True ก็ได้ออกมาเผยจดหมายประกาศเตือนเหล่าชาวเน็ตไทยที่กุข่าวมั่ว รวมไปถึงคอมเมนต์ในเชิงลบ หมิ่นประมาท พาดพิงถึงศิลปินในสังกัด SM Entertainment ด้วย โดยประกาศมีดังนี้
ทาง บริษัท เอสเอ็ม ทรู จำกัด ในฐานะต้นสังกัดในประเทศไทยของศิลปินค่ายเอสเอ็ม เอ็นเทอร์เทนเม้นท์
เนื่องจากทางเราได้ตรวจพบการเผยแพร่และกระจายข่าวหรือข้อมูล รวมถึงการเขียนโพสต์แสดงความคิดเห็นต่าง ๆ ในเชิงหมิ่นประมาทที่เกิดจากการคาดเดา, ยังไม่ได้รับการยืนยัน และไม่ใช่ข้อเท็จจริงแต่ประการใด อันส่งผลให้ศิลปินในสังกัด และบริษัทได้รับความเสียหาย และเสื่อมเสียชื่อเสียงเป็นอย่างมาก
ทาง บริษัท เอสเอ็ม ทรู จำกัด ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า หากท่านใดได้กระทำการดังที่กล่าวมาข้างต้น ขอให้หยุดการเผยแพร่, กระจาย รวมถึงลบข่าวหรือข้อมูล และโพสต์ต่าง ๆ ในทันที มิฉะนั้นทางบริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายต่อผู้ที่ทำให้ชื่อเสียงของศิลปินและบริษัทเสื่อมเสีย โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ทั้งนี้ หากพบการเผยแพร่และกระจายข่าวหรือข้อมูล รวมถึงการเขียนโพสต์แสดงความคิดเห็นต่าง ๆ ที่ส่งผลให้ศิลปินเสื่อมเสียชื่อเสียง ทางบริษัทขอความร่วมมือให้รายงานข้อมูลนั้นมาให้เพื่อตรวจสอบในลำดับถัดไป ทางอีเมล protect.smtruethailand@gmail.com