เมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2562 รายการเรื่องเล่าเช้านี้ ทางช่อง 3 รายงานว่า นายศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร หรือ โต๋ นักร้องหนุ่มชื่อดัง ได้ออกมาโพสต์ระบายบนทวิตเตอร์ เล่าว่า ใช้บริการ Grab Bike ในการส่งของ แต่ของหายไปพร้อมกับคนขี่ ไม่สามารถติดต่อได้ ติดต่อไปหาคอลเซ็นเตอร์ของทาง Grab แล้ว ก็ได้รับคำตอบมาว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง
ไบรท์ พิชญทัฬห์ พิธีกรรายการ ซึ่งเป็นแฟนสาวของ โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ เล่าว่า ของที่หายไปคือ MacBook Air ซึ่งภายในมีการแบ็กอัปเพลงและแบ็กอัปแทร็กต่าง ๆ ที่ใช้ในการออกงาน โดยทีมงานเทคนิคที่ทำเพลงจะส่ง MacBook Air ดังกล่าวไปยังห้องซ้อม ซึ่งที่ผ่านมาก็ใช้บริการ Grab Bike มาแล้วหลายครั้ง จนกระทั่งล่าสุด ในวันที่ 25 ธันวาคม ก็ได้กดเรียก Grab Bike มารับโน้ตบุ๊กไปส่งตามปกติ แต่ก็หายเงียบไปทั้งคนทั้งของ
หลังจากติดต่อคนขี่ไม่ได้ ติดต่อไปยัง Grab ก็ไม่ได้ความคืบหน้า โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ จึงตัดสินใจเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นลงบนทวิตเตอร์ ปรากฏว่ามีคนโดนแบบเดียวกัน คือส่งของแล้วของหาย และไม่ได้รับการรับผิดชอบใด ๆ ต่อมาทางแอคเคานต์ทางการของ Grab ก็เข้ามาคอมเมนต์ขออภัยในความไม่สะดวก พร้อมแจ้งว่าได้ทำการระงับสัญญาณเพื่อให้คนขี่รายดังกล่าวติดต่อเข้ามาแล้ว โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ ก็ได้รีทวีตข้อความนี้ ระบุว่า การระงับสัญญาณคงไม่ช่วยอะไร เพราะคนขี่คงไม่ติดต่อเข้าไปแน่นอน
ไบรท์ พิชญทัฬห์ กล่าวอีกว่า ตนได้คุยกับโต๋เกี่ยวกับเรื่องนี้ ยอมรับว่าส่วนหนึ่งเป็นความประมาทของเราเอง ที่ส่งของที่มีมูลค่าสูง แต่ความประมาทนั้นเกิดขึ้นเพราะความไว้ใจในระบบ เพราะใช้บริการมาหลายครั้ง และก็เห็นหน้าค่าตาคนที่จะนำของไปส่ง รวมทั้งชื่อ นามสกุล และป้ายทะเบียนรถ อีกทั้งอยู่ในเครือข่ายที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจ จึงไม่คิดว่าจะเกิดเรื่องขึ้น
ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้น คำถามคือ การแก้ปัญหาคืออะไร ทาง Grab น่าจะมีส่วนช่วยในการรับผิดชอบ อย่างน้อยคือการช่วยติดตามหาตัวคนขี่ มากกว่าแค่บอกว่า ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน
ด้านคนขี่ก็ขอวอนให้นำ MacBook Air กลับมาคืน เพื่อจะได้ลดหนักเป็นเบา แต่ถ้าไปขายแล้ว คนที่ซื้อก็จะโดนข้อหารับของโจร เพราะเมื่อเปิดเครื่องขึ้นมาแล้วจะรู้เลยว่าเครื่องนี้เป็นของ โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ เพราะมีการติดสติ๊กเกอร์ระบุชื่อไว้ชัดเจน และข้างในก็เป็นเพลงของ โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ ทั้งหมด
ทั้งนี้ ตั้งแต่เกิดเรื่องก็ผ่านมา 5 วันแล้ว ยังคงไม่มีความคืบหน้าใด ๆ